Naša radnja 3D Electronic je prevashodno servis za opravku električnih motora i bicikli a uz to smo i maloprodajna prodavnica. Za nas važe ista pravila prodaje, reklamacije i servisiranja kao i u svim maloprodajnim objektima u Srbiji.
Pravo Potrošača na Odustanak od Ugovora (Kupovina na Daljinu)
Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu (putem ovog sajta) u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga. Da bi iskoristio ovo pravo, Potrošač mora popuniti i poslati Obrazac za odustanak od ugovora (dostupan na zahtev). U slučaju da je u pitanju neispravnost artikla, primenjuje se reklamacioni pravilnik, odnosno standardna procedura za podnošenje i rešavanje reklamacije.
- Povrat Sredstava: U slučaju odustanka, prodavac se obavezuje da vrati celokupan iznos uplaćen za robu u roku od 14 dana od dana prijema Obrasca.
- Vraćanje Robe: Potrošač je dužan da robu vrati prodavcu bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja Obrazca za odustanak.
- Troškove vraćanja robe snosi Potrošač.
- Prodavac zadržava pravo da ne vrati celokupan iznos kupcu ukoliko je uređaju umanjena vrednost kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovila priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.
Garancija i Reklamacije (Saobraznost)
Saobraznost, Garancija i Reklamacije
- Saobraznost: Prodavac garantuje saobraznost robe u periodu od 2 godine od dana kupovine. Na garantom listu je tačno navedeno šta je obuhvaćeno garancijom od 2 godine.
- Podnošenje Reklamacije: U slučaju nesaobraznosti, Potrošač reklamaciju podnosi pisanim putem (e-mailom) uz prilaganje dokaza o kupovini. Prodavac je dužan da odgovori na reklamaciju u zakonskom roku.